Sicher, sichtbar, selbstbestimmt – auch digital

Warum digitale Teilhabe für Menschen 50+ heute so wichtig ist

„Man bleibt jung, solange man noch lernen, neue Gewohnheiten annehmen und Widerspruch ertragen kann.“

– Marie von Ebner-Eschenbach

Dieser Satz bringt es auf den Punkt: Lernen kennt kein Alter – auch nicht beim Umgang mit digitalen Geräten.  

Wer neugierig bleibt und sich traut, Neues auszuprobieren, der bleibt jung im Herzen – und digital aktiv.

Digital oder gar nicht – eine neue Realität

Stell dir vor, du möchtest einfach ein Zugticket kaufen, einen Arzttermin vereinbaren oder dich für einen Kurs anmelden. 

Und plötzlich heisst es: „Nur online.“ 

Kein Schalter, 

kein Papier, 

keine Hilfe. 

Einfach nur: Digital oder gar nicht.

Für viele Menschen ab 50+ ist das mittlerweile Alltag

Ob in der Schweiz, in Deutschland oder in Österreich: Immer mehr Lebensbereiche verlagern sich vollständig ins Internet. 

Viele erleben es: Kinder oder Enkel helfen – sie übernehmen einfach. 

Sie tippen, installieren und lösen Probleme – schnell und effizient. Doch dabei bleibt das Verstehen auf der Strecke. Und echtes Lernen entsteht nur durch Selbermachen. Wenn jemand in Ruhe erklärt. Wenn Zeit da ist, um nachzufragen. Wenn man nicht das Gefühl hat, man müsse sich schämen.

Häufige Ängste – und wie wir sie gemeinsam überwinden

„Was, wenn ich etwas lösche?“ – Eine der häufigsten Sorgen, die ich höre. Margarete, 67, aus Bern erzählte mir: „Ich hatte solche Angst, meine Fotos zu verlieren, dass ich mein iPad monatelang nicht angerührt habe.“ Heute organisiert sie ihre Familienfotos selbstständig und teilt sie mit ihren Enkeln in Australien. Der Schlüssel? Wir haben zusammen geübt – erst mit unwichtigen Testfotos, dann Schritt für Schritt mit den echten Erinnerungen.

Oft fehlt es sogar an der grundlegendsten Voraussetzung: WLAN. Selbst viele Pflegeeinrichtungen sind nicht oder nur unzureichend ausgestattet. Dabei ist stabiler Internetzugang heute kein Luxus mehr – sondern Teil der Daseinsvorsorge. Studien, Medienberichte und Erfahrungswerte zeigen: Die digitale Kluft wächst. Und ohne gezielte Förderung werden immer mehr Menschen abgehängt.

Ich weiss, wie es sich anfühlt – und genau deshalb… 

Ich bin Heidi, Ende 60, Technikfreundin mit einem medizinisch-technischen Hintergrund und viel Erfahrung im Umgang mit iPhone ab 2007, iPad und Mac. Ich weiss, wie es ist, wenn Technik plötzlich „anders“ ist. 

Und ich weiss, wie gut es tut, wenn man etwas alleine lösen kann. 

Dieses Gefühl – „Ich hab’s geschafft“ – ist unbezahlbar. 

Und genau das möchte ich weitergeben.

Deshalb begleite ich Menschen ab 50+ auf dem Weg in die digitale Welt. 

Mit Geduld, Humor und ohne Fachchinesisch. 

Ich zeige dir, wie du dein Gerät wirklich für dich nutzen kannst – nicht umgekehrt. 

Denn digitale Kompetenz bedeutet:

Mein Ansatz: Lernen durch Verstehen, nicht durch Auswendiglernen

In meinen Kursen arbeite ich nicht mit komplizierten Handbüchern oder starren Schritt-für-Schritt-Anleitungen. 

Stattdessen erkläre ich, warum etwas funktioniert, wie es funktioniert. 

Wenn du verstehst, dass das Speichern in der Cloud wie ein digitaler Briefkasten funktioniert, dann wird es plötzlich logisch. Wenn du begreifst, dass Apps wie kleine Programme sind, die verschiedene Aufgaben für dich erledigen, dann verlieren sie ihren Schrecken.

Wieso das wichtig ist 

Viele Menschen über 50+ fühlen sich abgehängt. 

Tickets, Termine, Rechnungen, Behördenwege – all das funktioniert zunehmend nur noch digital. 

Was früher mit einem Gang zur Post erledigt war, braucht heute ein Login, ein Online-Formular, eine App, einen QR-Code. 

Und oft auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Wer dabei nicht mitkommt, bleibt ausgeschlossen. 

Nicht nur von der Technik – sondern vom gesellschaftlichen Leben. 

Und das darf nicht sein.

Die versteckten Kosten der digitalen Ausgrenzung

Es geht nicht nur um Bequemlichkeit. 

Wer nicht digital teilhaben kann, zahlt oft drauf: teurere Tarife bei der Bahn, höhere Gebühren bei der Bank, verpasste Rabatte beim Einkaufen. 

Hans, 72, aus dem Zürcher-Oberland rechnete mir vor: Seit er seine Rechnungen digital verwaltet und online einkauft, spart er monatlich über 150 Franken. 

„Ich dachte immer, digital sei teurer“, sagte er. „Dabei ist das Gegenteil der Fall.“

Digitale Entwicklungen im Alltag – was sich konkret verändert 

Öffentlicher Verkehr:

Medizin & Gesundheit:

Behörden & Verwaltung:

Finanzen & Bezahlen:

Einkaufen & Lieferdienste:

Reisen & Ferien:

Freizeit & Kultur:

Wohnen & Haushalt:

Kommunikation:

Bildung & Weiterbildung:

Ein Thema, das viele besonders beschäftigt: Wie erkenne ich seriöse von betrügerischen Angeboten? 

In meinen Kursen widme ich diesem Aspekt viel Aufmerksamkeit. 

Wir schauen uns gemeinsam an, wie Phishing-Mails aussehen, was bei Fake-Shops zu beachten ist und wie starke Passwörter funktionieren – ohne dass es kompliziert wird.

Praktische Sicherheitstipps für den Alltag:

Gisela, 74, aus Basel erzählt: „Früher habe ich jede E-Mail ernst genommen. 

Heute erkenne ich zu 95% sofort, wenn jemand versucht, mich zu betrügen. 

Das gibt mir ein sicheres Gefühl – nicht nur am Computer, sondern auch im echten Leben.“

Meine Vision: Der Digitale Silver-Surfer-Club 

Darum habe ich den Digitalen Silver-Surfer-Club ins Leben gerufen. 

Einen Ort, an dem du in deinem Tempo lernen kannst. 

Ohne Druck. Ohne Scham. 

Dafür mit Freude und Neugier.

Ein Ort, an dem du Fragen stellen darfst. An dem du Schritt für Schritt lernst, dein iPhone, dein iPad und deinen Computer zu verstehen und sinnvoll zu nutzen. Ein Ort, an dem du dich sicher fühlst – und gesehen wirst. Wo du spürst: Du gehörst dazu. Du bist wichtig. Und deine Erfahrungen bereichern andere.

Was macht den Silver-Surfer-Club besonders?

Wir arbeiten mit echten Lebenssituationen. 

Statt abstrakter Übungen lösen wir gemeinsam deine konkreten Herausforderungen: Wie organisiere ich meine Familienfotos? 

Wie buche ich eine Zugfahrt? 

Wie kann ich sicher online einkaufen? Wie bleibe ich mit meiner Familie in Kontakt, auch wenn sie weit weg wohnt?

Ein Neuanfang mit 83 – und ein Strahlen, das bleibt

Heute – nach Unterbrechunge meines Schreibens an diesem Blog – durfte ich Peter begleiten – 83 Jahre jung, voller Leben, aber mit vielen dicken Fragezeichen im Gesicht. 😟

Er wohnt in Rüti ZH und hatte sich – auf gut Zureden eines Freundes – entschlossen, sein altvertrautes Samsung gegen ein neues iPhone einzutauschen.

„Was habe ich mir nur dabei gedacht?“, fragte er mich gleich zu Beginn, ein wenig verärgert und ziemlich ratlos.

Doch drei Stunden später war von dieser Verzweiflung nichts mehr zu spüren. 

Stattdessen: ein zufriedenes Lächeln und dieser eine Satz, der mir das Herz aufgehen liess:

„Jetzt kann ich beruhigt mit meiner Frau in die Ferien nach Italien – und sogar selber die Zugtickets buchen!“

Wir haben gemeinsam sein neues iPhone und iPad eingerichtet – ganz nach seinen Wünschen:

Also…, was Peter geschafft hat, schafft jede:r. 💪

Denn das Ziel ist nicht Perfektion – sondern Sicherheit und Selbstvertrauen.

Und weisst du was? 

Oft entstehen beim gemeinsamen Lernen die besten Aha-Momente – nicht durch mich, sondern durch die Gruppe.

Werner, 69 aus St. Gallen, erklärte allen, wie man kinderleicht Screenshots macht.

Maria, 63 aus Luzern, organisierte ihre Einkaufsliste so clever digital, dass gleich mehrere Teilnehmende ihre Notizzettel beiseitelegten. 📝➡️📱

Typische Kursinhalte im Silver-Surfer-Club:

Ich zeige dir, wie du dein Gerät wirklich für dich nutzen kannst – nicht umgekehrt. 

Wenn du die Grundlagen beherrschst, wirst du anderen helfen können. 

Du wirst zur Expertin oder zum Experten – in deiner Familie, im Bekanntenkreis, im Verein. 

Und das ist ein wunderbares Gefühl.

Erfolgsgeschichten aus dem Club

Suzanne, 71, aus Winterthur: „Ich war komplett hilflos mit meinem iPad. 

Heute organisiere ich das Fotoarchiv unseres Geschichtsvereins und erstelle sogar kleine Videos für unsere Website. 

Meine Enkelkinder sind beeindruckt – und ich bin stolz auf mich.“

Rolf, 68, aus Chur: 

„Dank des Kurses kann ich endlich mit meinen Kindern in Amerika per Video telefonieren. Wir sehen uns jetzt jeden Sonntag – digital, aber ganz nah.“

Arthur, 72, aus meiner zweiten Heimat:

„Heidi hat mir gezeigt, wie ich meine zig-Tausend iPhone-Fotos ganz einfach auf mein MacBook bringe – und dabei sogar den Überblick behalte! 😄

Dank ihrer Hilfe habe ich gelernt, wie ich unsere vielen gemeinsamen Reisen mit meiner Frau digital ordne – und dabei immer wieder ins Schwärmen komme.

Dazu gab’s noch ein paar richtig clevere Geheimtipps zur Bildorganisation. 

Ich hätte nie gedacht, dass das sogar Spass machen kann.

Ich bin einfach nur dankbar – und plötzlich wieder mitten in unseren schönsten Erinnerungen.“

Die gesellschaftliche Dimension: Warum digitale Teilhabe uns alle angeht

Digitale Ausgrenzung ist nicht nur ein individuelles Problem. 

Sie betrifft unsere Gesellschaft als Ganzes. 

Wenn ganze Bevölkerungsgruppen von digitalen Services ausgeschlossen werden, verlieren wir wertvolle Perspektiven, Erfahrungen und Wissen.

Menschen über 50 bringen Lebenserfahrung, Geduld und oft eine andere Herangehensweise an Probleme mit. 

Diese Qualitäten sind auch in der digitalen Welt gefragt. 

Wenn wir sie ausschliessen, verschenken wir Potenzial.

Tipps für Angehörige: Wie ihr helfen könnt, ohne zu übernehmen

Oft fragen mich Kinder und Enkel: „Wie kann ich meinen Eltern/Grosseltern helfen, ohne dass sie sich unfähig fühlen?“ Hier sind meine wichtigsten Empfehlungen:

Du musst nicht alles können. 

Doch, du darfst wissen, wo du anfangen kannst. 

Ich begleite dich – mit Humor, Herz und echtem Verständnis. 

Denn du bist nicht zu alt für Technik. 

Du bist wertvoll, klug und voller Potenzial. Du bist genau richtig – genau jetzt.

Die digitale Welt kann überwältigend wirken. 

Aber sie ist auch voller Möglichkeiten: neue Kontakte knüpfen, kreativ werden, Wissen teilen, unabhängig bleiben. 

Mit der richtigen Unterstützung wird aus dem digitalen Dschungel ein Garten voller Chancen.

Gemeinsam gestalten wir eine Welt, in der jede und jeder – unabhängig vom Alter – verbunden, sichtbar und selbstbestimmt leben kann.

Was jetzt?

Dann bist du hier richtig!

[Kostenloses Erstgespräch buchen] [Dem Silver-Surfer-Club beitreten] [Deinen ersten iPhone-Kurs starten] [Jetzt Kontakt aufnehmen: www.vanstraaten.ch]

Deine Meinung ist gefragt

Hinterlass mir gern einen Kommentar:

  1. Welche digitalen Themen beschäftigen dich gerade?
  2. Was hat dir beim Lesen besonders geholfen?
  3. Wo wünschst du dir mehr Unterstützung?
  4. Auch, wenn du schon gut unterwegs bist: Was möchtest du Neues dazulernen?
  5. Und: Was motiviert dich am meisten – die Sicherheit, Neues zu entdecken oder das Gefühl, anderen helfen zu können?

Ich freue mich auf deine Nachricht.

Heidi Sybill van Straaten

Digitaler Silver-Surfer-Club

www.vanstraaten.ch

Nachwort

 Digitale Teilhabe ist keine Zukunftsvision. 

Sie ist Gegenwart. 

Und sie betrifft uns alle – als Gesellschaft, als Familien, als Individuen. 

Jede Hürde, die wir gemeinsam abbauen, ist ein Schritt in eine inklusive, freundliche und menschliche digitale Welt. 

Es ist Zeit, Brücken zu bauen – statt Mauern. 

Es ist Zeit, sich gegenseitig zu ermutigen. 

Und es ist Zeit, zu zeigen: Lernen kennt kein Alter. 

Und Zugehörigkeit auch nicht.

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